“近半数汽车4S店配件掺假 售后利润达40%”

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本报北京5月31日讯，中国质量万里行促进会31日宣布，在6个月的时间内暗访了12个省的103家汽车4s店，其中17家汽车4s店在维修养护中避免使用工厂零部件，31家汽车4s店混合采用非工厂零部件。

中国质量万里行还发现了一些违反4s店乱收钱的问题。 对1000名顾客的问卷调查显示，39%的汽车4s店存在隐形或强制费用问题的20%的汽车4s店在维修车辆时曾夸大和虚假报告过汽车故障； 25%的汽车4s店向顾客推荐过不需要的服务。

中国质量万里行发现，徐州、洛阳等中小城市汽车4s店少，维修服务慢，因此未按规定在汽车维修、养护期间为客户提供相应服务，超过规定时间也不提供备用车或报销交通费等问题。

中国质量万里行促进会秘书长陈传意表示，中国汽车售后市场利润达到40%，快速发展潜力巨大。 但是，我国的汽车售后服务还存在很多问题。 我国汽车服务人员中，技师和高级技师只占技工总数的8%。 从学历上看，中学以下文化程度的占38.5%，高中文化占51.5%，大专以上文化仅占10%，结构比例约为4∶5∶1。 在发达国家通常是2.4。 (记者左娅)

原文标题:近半数的汽车将4s店的饰品混合后造假

原文链接: paper.people/rmrb/html/- 06/01/NW.d 110000 re nmrb _ 0601 _7- 04？ p=-1

来源：经济之窗