“互联网信用牵动千亿市场打击“炒信”法律空隙盼弥补”

“信用应该是制度，该制度的最高形式是国家级。 淘宝网目前正在推广制度建设的尝试。 虽然这并不宝贵，但网络信用制度的完整性必须依赖于整个社会和国家政府的重视和参与。 ”。 针对近年来网络诚信体系的快速发展，长期从事信用制度建设研究的北京大学中国信用研究中心常务副主任章政这样说道。

在国内，普通商家的信用评价和商家信用重视从未达到过今天淘宝卖家那样的水平。 网络和电子商务的诚信、透明特征不仅改变了普通网上卖家的经营方式，也给整个中国社会带来了新的商业文明和诚信环境。

在许多专家看来，这种自下而上的信用努力已经取得了意想不到的成果，面对信用炒作等社会大环境带来的问题，国家标准和法律的切入是巩固和深化这一成果的关键

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网络信用探索将产生千亿市场

中国社会的信用体系建设从1990年底开始受到重视。 而且，差不多，电子商务也开始在中国萌芽了。 从1999年开始，易趣、当当、卓越等国内几家购物网站相继上线，但信用体系的缺失很快就显示出了电子商务的负面影响。

由于买卖双方互不信任，中国的网络购物市场不会“一接触网络就走灵”。 1999年~2003年，新闻网购市场整体年规模仅为10亿元。

“请注意淘宝以前和淘宝以后，新闻网站的购买市场的迅速发展。 可以清楚地看到信用体系对电子商务等新经济的推动作用。 ’2003年，阿里巴巴创立淘宝后，处理的首要问题是信用问题。 支付宝( Alipay )担保交易首次应用于淘宝，通过支付宝( Alipay )中间担保，淘宝平台首次处理了买卖双方的信任问题。 以历史交易数据和交易双方的评价为基础，淘宝的信用评价体系成为平台上商家和顾客达成交易的重要参考。

2008年，淘宝的交易规模达到999.6亿元，这个数字接近5年前新闻网整个购买市场的100倍。 淘宝的一个平台占当时国内网购市场总量的比例超过了80%。 2009年上半年淘宝交易额达到809亿元，接近2008年全年水平，平台客户数达到1.45亿。

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“淘宝信用”的参考意义

在淘宝，即使商家只重视中评，信用也是经营的根本 在许多专家眼中，这种现象的意义已经超出了淘宝的范围，淘宝网建立的信用制度及其体系可以延伸到社会上越来越多的行业。

很难解决诚信的问题。 外经贸大学新闻学院院长陈进表示，诚信体系建设涉及诸多社会问题。 “中国社会的诚信与发达国家相比，存在连锁、联动效果差的巨大差异。 因为我们失去信用的规范很少，大家慢慢变得不诚实了。 ”

陈进认为，淘宝的成功在于将自身诚信建设的努力与社会大环境隔离开来，通过一系列规范加强控制，形成了重视独立诚信的小环境。

从2003年开始，淘宝网在国内率先提出了“基于买卖双方相互评价的诚信机制”。 淘宝会员在交易成功后，可以对交易对方进行信用评价。 当卖方和买方互相评分时，他们不仅仅是商家和顾客，而是互联网诚信体系的建设者和生产者。 6年来，这已成为网购市场公司信用体系建设的基本框架。

随着中国网络购物的爆炸性增长，淘宝的信用评价体系也在不断改善。 今年，淘宝将累计评价与满意度评分结合实施，满意度评分项目分为卖方商品描述是否与实物一致、卖方服务、物流企业服务等。 9月24日，淘宝网全面升级卖家评价体系，在评价网页上完全公开了淘宝所有店铺的违规、纠纷发生的退款、处罚。 这是除评价外，买方对卖方信誉度评价的另一标准。

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信用激战

我在想两个问题。 一是这个小环境和大社会已经很好地独立工作了，但是在这个小环境内部，会出现一点对比性的问题，而且这个环境也有可能受到外部的攻击。 因为你是独立的，搞好了就有可能带来社会矛盾和攻击。 ”陈进说。 陈进的担忧不是没有道理的。 随着信用评级的重要性越来越高，少数人的信用炒股成为网络零售业面临的一大课题。 在

网购平台上，信用排名较高的网店经营者经常受到顾客的欢迎。 这是因为，网店上出现了专门致力于提高信用的企业和个人，从而产生了黑色的产业链。 已经“洗手上岸”的“网丫网”曾经被称为“炒信队长的大哥”。 创始人杜朋运表示，在最疯狂的时期，以淘宝信用炒股为主业的优势团队大小近500家，规模50人以上的近10家。

炒信市场的空前发达，最终威胁到淘宝确立的诚信市场。 “信用炒股是我国网络零售业诞生以来，第一次在所有领域和面临的、受损领域的根本敌人。 ”淘宝方面的相关负责人认为，烧尽信用是极具破坏性的。 制造出来的“虚假信用”欺骗客户，侵害客户的知情权，并且对其他诚实的客户构成不正当的竞争，这样下去将对整个市场产生巨大的负面影响。

2009年6月24日，淘宝正式推出第二代监控网店炒股信用的“安检监控系统”，业内首次推行“诚信自查系统”，加强取缔炒股。 在这场全面斗争中，第一阶段结束时，11家炒房集团账户被冻结后，主动自首，6984名卖主自行删除问题记录，截至2009年7月21日上午11时，9777家店铺因严重虚假交易被查封。

在物欲和好处的诱惑下，这个畸形产业的工人并没有完全退出，只是做得更隐蔽。 记者在各搜索引擎随意搜索“信用炒作”、“信用炒作”、“信用炒作”等词语时，出现了“51信用炒作”、“淘宝胜卖网”、“刷吧123”等大量信用炒作网站的新闻。 在留言板和网购相关的留言板上也有很多宣传信用网站的广告。 据记者粗略统计，竟然有60~70多个网站，这些网站清楚地表明可以提高网店的信用，有些网站还标榜着以诚信提升自己网站的信用的专业性。 更令人吃惊的是，这些黑色产业链源头上的炒股网站大部分通过了当地新闻产业主管部门的icp备案。 淘宝再次出手将其杀死。 11月9日，淘宝网公告称，将互联网黑风暴吹向外部炒股网站，试图从源头上扼杀炒股这条黑产业链。 因为，“如果放任不管，为了维持社会正常运营的基本互信和价值观必然会受到巨大的打击。 」

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期待法律保护对炒鱿鱼的法律保护

淘宝在信用建设上的努力，以及炒作信用进行处罚的行为 中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉姆斯是公开表示支持的专家之一，这一经验逐步上升到法制化水平，必须为整个市场经济信用体系提供借鉴，另外，由于存在信用丧失惩戒方面的问题，如果没有法律层面的支持，公司的信用制度将会更上一层楼 ”

淘宝在公告中指出:“在现代社会，信用已经成为每个人立足社会不可缺少的无形资本，维护信用是每个人应具备的基本理念。 但是，提高信用这一行为对人们自古以来流传的道德基础构成了严重挑战，如果放任不管，人们将对整个产业和这个社会感到失望和悲观。 从这个角度来说，打击信用炒作不仅是淘宝网的责任，也是整个社会的要求。 ”

淘宝还呼吁动员1亿4500万会员参与炒房的信用。 而且，淘宝也“呼吁国家加快立法，尽快填补相关法律空的空隙”。 诚然，在淘宝平台之外，对信用炒作相关黑色产业链的打击，开始面临现实法律法规缺失的问题。

“没有法律法规说这种网站是违法的，公安局没有理由让我们消失。 淘宝的信用体系是内部规定，不是国家法律法规，淘宝想关闭我们也很难。 ’一家炒菜网站的客服在接受采访时这样表示。

北京大学中国信用研究中心常务副主任章政认为，完善的信用制度应该有三个切入点。 第一个层面是产品切入，其主体是公司。 第二个层面是标准切入，这项工作是国家标准委员会进行的第三个层面也是最高层面，法律切入，立法切入。 淘宝现在完成了第一水平。

章政说:“要支撑道德、以产权为基础、以法律为保障建设中国的信用体系，还有很长的路要走。 ”。

中国政法大学的张樊说:“提高信用的网店对顾客来说是欺诈行为，如果收入数额较大，情节严重，将构成刑法上的诈骗罪，提高信用的专业企业和个人负有帮助侵权的连带责任。 同样，因为如果获得的金额巨大且情节严重，将构成刑事欺诈”。 这是现行法律法规中适用于电子商务这一新形势的大致条款。

上海中汇律师事务所律师游云庭认为，这类网站因涉嫌信用炒作而实质上是欺诈客户。 由于该工商局下属的客户权益保护部门可以对此进行调查，目前客户权益保护部门可能没有意识到这类网站的危害性，但一旦发生影响较大的信用炒股网站倒挂事件，剩下的网站可能会被当地客户权益保护部门调查。

我相信用法律手段惩罚解雇行为，为信用建设提供保障的这一天不远了。 (曹晟源) (/br/)/br/)/br/) )/br/)，需要转载时，请与《每日经济信息》联系。 未经《每日经济信息》授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。

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来源：经济之窗