“家电网购年内或超400亿 渠道多元化能否冲击国美苏宁？”

卢肖红记者从广州发

家电网络销售展现出前所未有的活力。 国泰君安日前公布的一份研究报告显示，2008年全国家电网购销售额约为200亿元，预计今年将突破400亿元。 借助网购这股东风，京东商城、世纪电器网等家电零售b2c (公司面向顾客的电子商务模式通常以网络零售为主)网站的声誉逐渐上升。 这些网站具有比国美、苏宁便宜10%~15%的特点，吸引了众多网购粉丝。

虽然否认受到家电网站竞争的压力，但零售巨头苏宁近期计划升级互联网商城，未来两三年家电b2c网站本身的销售规模将达到50亿元。

据家电网购全年或超过400亿元的

国泰安裕的研究报告显示，目前全国家电类网络购物已超过1000家，2000家

不久前，京东商城宣布，6月18日企业周年庆典当天，销售额突破3000万元。 北京东商城创始人刘强东首席执行官预测，今年企业年销售额将达到40亿元，年销售额将达到100亿元。 迅速发展的最好的以前流传下来的家电渠道业者从创立到销售额超过100亿美元通常需要15年。

从2008年创立到2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元，创下了惊人的复合增长率水平。 今年4月刚进入南京的世纪电器网，通过3个月的试运营，在当地市场的销售额维持了每月200%~300%的环比增长，目前每月销售额突破100万元。 据

介绍，读者数量的激增也是促使家电邮购市场的重要因素。 目前，中国读者总数达到2亿5500万人，而2008年有5500多万顾客在网上购物，国内网络购物市场发展迅速。 现在，25至35岁的年轻人是网购家电的主力军。 根据世纪电器网的调查，以前30%的人在网购前从没在实体店见过产品，今年增加到了45%。

低价的钱仍然是网购的生存芯片

“我们唯一的竞争砝码就是价格。 》世纪电器网首席执行官王治全向媒体表示，企业在南京市场开展电视、视频、空键、冰箱、洗衣机、手机等6种电器的在线销售业务，售价平均比家电连锁低10%~15% 稍大一点尺寸的彩电产品的价格差可以达到2000元左右。

国泰企业也认为家电邮购的最大特征是价格低廉。 而且，其价格特点介于进一步提高空之间，这取决于与家电制造商的深入合作。

“我们的进货价格比国美、苏宁至少贵5%。 》世纪电器网运营宣传部营销总监彭亮承认，家电供应商希望b2c网站接近国美、苏宁等实体店的零售价，使b2c网站的采购价格高于国美、苏宁。 但是在b2c网站上，由于削减了实体连锁卖场的房租价格，人才、宣传、物流价格也相对较低，因此最终的产品零售价可以比国美、苏宁低10%~15%。

王治全认为，价格特点是家电网b2c网络购物目前的生存之本。 现在许多b2c网站与主要的电器供应商签订了全面的直接供应合同。 由于与制造商的集中大宗订单和进店费的削减，家电购物中心从货源和渠道两方面保证了价格的下降，获得了比家电连锁公司更强的价格特性。

关于与制造商的合作，据新七日电器直销网络相关负责人介绍，截至去年，该网站与创维、长虹、tcl、康佳、海信、海尔6大国产彩电巨头签署了直送协议，表现低迷

家电制造商或介入渠道之争

由于家电产品网络销售的增长速度超出预期，家电制造商不断扩大家电网络购物的销售份额。 海信电器北京分企业总经理宋海燕日前透露，该分企业今年网络销售占有率目标将超过10%，长虹总部也开始与全国性影响力较大的b2c网站进行“总部对接”合作，并正式签署了厂商直送订单，进入网络营销市场。

据介绍，家电供应商需要与国美、苏宁合作，首先发货到卖场，需要一个月左右才能收到货款，退款周期相对较长。 如果与目前处于成长期的b2c网站合作，可以将实物兑现，使退款周期最短。 另外，与b2c网站的合作不需要支付入场费、广告促销费等。 因为这个制造商的销售利润率会变高。

有消息称，面对家电购物中心的攻势，国美、苏宁今年以来致电制造商，要求家电制造商禁止向b2c网站供货。 但是，苏宁执行副总裁王哲对媒体表示，目前家电邮购网站还是个小网站，不足以影响苏宁。 虽然否认受到家电网站竞争的压力，但苏宁希望近期进行互联网商城第四次更新换代，成为未来两三年家电b2c网站销售规模达到50亿的领头羊。 国美方面也希望未来三五年内网上销售额超过10亿元。 据悉，2007年，国美网商城销售额3亿元，占总销售额的比例不到1%。

苏宁电器网络销售总经理李好表示，虚拟经济没有实体店的支持，不容易快速增长，在家电领域尤其如此，“这个苏宁b2c制胜法宝是虚拟经济与实体经济比较有效的结合。

除了受到家电互联网商城的竞争外，家电制造商也想快速发展自己的网络销售平台，国美、苏宁似乎面临着渠道多样化的冲击。 我知道现在很多制造商都有自己的网络商城。 例如，康佳集团新推出了“康佳商业街”，长虹集团也在调整“长虹购机直通车”等的建设。 但是，该集团官网自带的家电互联网商城只销售自有品牌的产品，知名度和影响较大，还很低。 不过，长虹音乐家易电子商务部长陆静也表示，未来“长虹购机直通车”b2c网站很可能会销售其他企业品牌的家电产品，成为综合家电类b2c网站。

家电邮购的快速发展仍然存在瓶颈

国泰君安认为，家电邮购的最大特点是价格低廉，最大的问题是风险。 相关调查显示，58.86%的客户不选择家电网购是因为担心保修等售后服务问题。 网购平台家电购物投诉率达到43%。 比较健全的售后服务链在网购平台上保障不足，成为抑制快速发展的瓶颈之一。

国泰安裕的研究报告显示，家电邮购的顾客更重视购物网站的企业品牌，而不是家电企业品牌。 从产品结构上看，以3c和小型家电为主，白电相对较少。 近年来，家电互联网的销售额迅速增长，但与在线渠道的销售额相差甚远。 从发达国家的经验来看，网购商整体上很难与连锁巨头竞争，与之前流传的渠道不断增加是相辅相成的关系。

在销量方面，国美、苏宁等连锁巨头仍占特点。 另外，家电网购以低价吸引顾客，但家电领域的低价越来越多，与卖场的超大型订单和制造商形成良好的联动，而家电网购目前无法获取这些资源。 根据

，目前家电互联网商城大多处于盈利极限。 刘强东表示，目前京东商城获得的收入正好能够维持企业的正常运营，盈利还需要一个过程。 世纪电器网首席执行官王治全表示，企业去年刚平衡赤字，净利润率仅为0.1%。

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来源：经济之窗