“质检总局征集DSG故障新闻 已核实千名客户”

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经过记者群刚从北京出来

4月11日，国家质检总局公开发布大众汽车dsg变速器故障新闻，对近千名故障车辆的客户进行验证和访问，表明客户普遍反映出车辆颠簸、异响、打捞车、切断动力等故障现象。

国家质检总局缺陷产品管理中心目前面向全社会公开征集故障新闻，希望大众客户能积极反映dsg的故障情况，为进一步开展专家论证提供支持。 的反映方法为:登录国家质检总局缺陷产品管理中心网站，下载《dsg故障报告表》填写，向dsg@dpac.gov发送邮件，在邮件标题中注明“姓名+dsg故障报告”。

3月2日，大众汽车宣布，将从3月9日起为旗下50多万辆搭载7档双离合器变速箱( dsg )的车辆提供软件升级服务。 由于在特定条件下，特别是外界气温和湿度较高，以及车辆长期停车后，单个车辆的变速器机电控制阀有可能发生结晶现象，因此在发动机启动后不能停止，车辆无法行驶。 通过软件免费升级服务，可以防止车辆发生上述现象。 搭载7档双离合器变速箱( dsg )车辆的客户，可以到授权经销商进行车辆的软件升级。 服务大约需要30分钟。

3月29日，国家质检总局缺陷产品管理中心要求大众企业对比dsg变速箱相关问题，尽快提出较为有效的处理措施和从业方案，切实消除可能存在的安全隐患。 如经调查确认dsg变速器有缺陷，国家质检总局将依法督促公司切实履行缺陷产品召回法定义务，保护客户安全。

此次国家质检总局发布的消息称，dsg故障将导致动力中断等现象，这将影响行车安全，但此前大众表示，此次故障不会影响行车安全，而是升级。 如果能确定dsg故障确实影响行车安全，这是强制召回的必要条件之一。

来源：经济之窗