““通信孤岛”已成为公司实现精准营销“准”的主要难关”

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随着大数据时代的到来，精准营销成为公司营销推广的新途径。 当前精准营销在热潮刚兴起后，陷入快速发展停滞的困境，在普遍存在“通信孤岛”的现状下，造成数据库的偏颇，从而导致单方面决策失误的出现，公司精准营销。

(照片来源:玄武科学技术即信)

目前，许多公司的通信渠道相互独立，相应的数据也相互独立，人工整合数据时产生的偏差直接关系到正确的营销决策。 另一方面，并不是所有通道的背景统计数据的维度、逻辑、基准都是统一的，原始数据属性的不一致造成的偏差也是不可缺少的。

另外，并不是所有的数据都不互通而依赖人工整合进行处理。 典型的是，人工无法整合“独特的顾客id”。 也就是说，如果顾客a在渠道a的顾客id为a’，在渠道b的顾客id为b’，则即使人工合并也无法识别出顾客id为a’和b’是同一个人，则合并后的顾客a的图像是单向的、不完整的，与顾客a制定的正确的营销战略进行比较

由此可见，通信渠道不通的“通信孤岛”，容易引起精准营销战略偏颇、决策片面化的问题，但要突破这一问题，必须从根源通过“通信孤岛”，统一管理和控制渠道，从而解决通信孤岛的问题

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即信icc辅助公司将克服“准”的难关

也就是说，信icc融合通信中继站通过推进公司通信基础设施的中继化，从根本上开通了每条通信线路，在此基础上，实现了统一消息管理、融合消息发送、全通信线路的监控，是敏捷开放的框架，是公司一体化的精准营销者

☞； ]在通信基础设施中被台湾化，从根源处理途径进行互联[/s2/

即通信icc融合通信中心预先整合各通信通道，通过统一消息接口与公司业务系统对接，实现通信通道的聚合接入，提供一致、比较有效的通信服务，便于统一运维和运营

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(照片来源:玄武科学技术即信)

☞； 融合消息发送、信道智能路由&； 版权所有

不仅是渠道之间的开通，也就是平台融合在icc通信中的更大价值是基于资源整合，结合客户图像和业务属性，智能实现通信渠道的综合调度和新闻文案的个性化渲染

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☞； 融合消息管理，唯一的客户身份id&； 查看多维报告

实现全路由通信副本的统一管理和管理，比较有效地处理通信副本碎片化的分布问题。 在此基础上，可以收集顾客多信息渠道的通信资料，建立唯一的顾客身份数据库，对渠道消息进行多维度跟踪，以多种形式表现，便于运营者更全面直观地了解精准营销情况。

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(照片来源:玄武科学技术即信)

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公司一直在为实现真正意义上的精准营销而努力。 主要克服的难关是“准”。 由于而经常被忽视的“通信孤岛”问题，正在使公司的快速发展偏离精准营销的轨道。 引进即时通信icc融合通信中心，开通各通信渠道和文芳阁已成为各公司亟待采取的措施。

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来源：经济之窗