“客户私密新闻曝光多年 彭博低头致歉”

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·追逐彭博的“偷窥大门”骚动

经过记者罗慧

继FRB和美国财政部介入布隆伯格“偷窥”的调查之后，一些央行也纷纷站出来表示担忧。 布隆伯格方面上周公开承认过失后，主编温克尔( matthewwinkler )于本周二( 5月14日)就此事道歉。

彭博干部发文道歉/

周二，彭博主编温克尔发表了“果断承担责任”( holdingourselvesaccountable )的社会评论，为“窥视大门”丑闻道歉。

在文中，温克尔说:“正如布隆伯格《彭博采编手册》中以前所写的那样，不当行为导致的名誉损毁和不当行为造成的损害同样严重。 我们要求别人对新闻的披露负责。 而且，我们也必须对自己提出同样的要求。 而且，失误越早查明，谣言就越早结束。 我们的顾客是对的。 我们的记者不应该有可以看到顾客个人新闻的渠道。 关于这件事，我很抱歉。 但是上个月，我们就这个问题很快改变了相关规则。 现在我们的记者没有比顾客更多的新闻渠道了。 ”

温克尔表示，布隆伯格记者过去可以浏览的新闻并不包括顾客的重要数据。 记者们可以看到的文案仅限于顾客的制作和登录记录以及稍高级的顾客采用的功能新闻摘要。 这就像有人用过多少次微软word和excel，以及顾客在帮助台上发布的新闻一样。

但据《金融时报》报道，2009年至2009年期间，通过彭博终端机发送的数千条隐私新闻被入住不安全网站，显然是无意中入住的。 这些新闻清单上刊登了世界几十大银行交易员及其客户之间发送的机密布隆伯格消息。 其中包括布隆伯格的客户特定标识符、客户真实姓名、交易员的电子邮件地址、机密的金融价格新闻和交易活动。 布隆伯格可以从交易员的消息中提取债券、信用违约互换( cds )和其他金融产品的价格数据，但随后这些消息被从这个网站上删除了。

这种情况引起了越来越多彭博顾客的担忧，包括欧洲央行和德国央行。

布隆伯格将努力重新赢得顾客的信任/

除了布隆伯格主编之外，布隆伯格董事长兼首席执行官丹尼尔·德库特洛夫( danieldoctoroff )也在博客上刊登了公开道歉文，保证企业将继续跟进布隆伯格记者的客户账户和功能新闻的采用。

德罗夫在文案中表示，“偷看门的事件爆发后，我个人和我管理的团队与300多个顾客取得了联系，仔细听取了顾客的咨询，并做出了确定的回答。 我们的记者无法获取包括个人交流新闻、交易新闻、投资组合、监控、记事本和其他相关系统在内的数据。 我们随时确保客户数据的完整性和机密性。 ”

事实上，布隆伯格记者的这些特权一直存在，但最初之所以让他拥有这样的权限，是为了更好地理解顾客关心什么话题，更好地理解顾客的诉求，彭博资讯被视为业界顶级

但是，随着布隆伯格的迅速发展，数据的保密性成为布隆伯格顾客关注的最重要的因素，特别是在“偷窥门”之后，顾客越来越担忧。 但布隆伯格方面表示，自布隆伯格创立以来，从未在报道中破坏过客户数据的完整性，布隆伯格员工签订了非常严格的保密协议，禁止公开讨论布隆伯格客户的相关情况和报告。

据悉，迄今为止，包括政府机构在内的多家投资机构均与彭博联系，但彭博能否重新赢得顾客的信任尚不清楚。

来源：经济之窗